{"id":957,"date":"2026-03-23T13:25:50","date_gmt":"2026-03-23T13:25:50","guid":{"rendered":"https:\/\/voyages-cinq-mondes.be\/?page_id=957"},"modified":"2026-04-24T09:08:32","modified_gmt":"2026-04-24T09:08:32","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/voyages-cinq-mondes.be\/index.php\/cgv\/","title":{"rendered":"cgv"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"957\" class=\"elementor elementor-957\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-babd7ac e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"babd7ac\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ca691ed elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"ca691ed\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<style>\n  \/* Styles pour la mise en page des CGV *\/\n  .cgv-container {\n    font-family: inherit;\n    color: #333;\n    line-height: 1.6;\n    max-width: 900px;\n    margin: 0 auto;\n  }\n  .cgv-title {\n    color: #2c3e50;\n    text-align: center;\n    border-bottom: 2px solid #e2e8f0;\n    padding-bottom: 15px;\n    margin-bottom: 30px;\n    font-size: 1.8em;\n  }\n  .cgv-subtitle {\n    color: #0ED4AA; \/* Couleur dor\u00e9e type \"Cinq Mondes\", \u00e0 adapter selon votre charte *\/\n    margin-top: 40px;\n    margin-bottom: 20px;\n    font-size: 1.4em;\n    border-bottom: 1px solid #eee;\n    padding-bottom: 10px;\n  }\n  .cgv-accordion {\n    margin-bottom: 10px;\n    border: 1px solid #e2e8f0;\n    border-radius: 5px;\n    overflow: hidden;\n  }\n  .cgv-accordion summary {\n    padding: 15px;\n    background-color: #f8fafc;\n    font-weight: 600;\n    cursor: pointer;\n    list-style: none;\n    display: flex;\n    justify-content: space-between;\n    align-items: center;\n    transition: background-color 0.3s ease;\n  }\n  .cgv-accordion summary:hover {\n    background-color: #edf2f7;\n  }\n  .cgv-accordion summary::-webkit-details-marker {\n    display: none;\n  }\n  .cgv-accordion summary::after {\n    content: \"+\";\n    font-size: 1.5em;\n    color: #718096;\n  }\n  .cgv-accordion[open] summary::after {\n    content: \"-\";\n  }\n  .cgv-content {\n    padding: 15px;\n    background-color: #ffffff;\n    border-top: 1px solid #e2e8f0;\n    font-size: 0.95em;\n  }\n  .cgv-content ul {\n    margin-top: 10px;\n    margin-bottom: 10px;\n    padding-left: 20px;\n  }\n  .cgv-content li {\n    margin-bottom: 5px;\n  }\n  .cgv-footer {\n    margin-top: 40px;\n    padding: 20px;\n    background-color: #f8fafc;\n    text-align: center;\n    font-size: 0.85em;\n    border-radius: 5px;\n    color: #4a5568;\n  }\n<\/style>\n\n<div class=\"cgv-container\">\n\n  <h1 class=\"cgv-title\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales & Particuli\u00e8res de Vente<\/h1>\n\n  <h2 class=\"cgv-subtitle\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de la Commission de Litiges Voyage pour les voyages \u00e0 forfait<\/h2>\n\n  <details class=\"cgv-accordion\">\n    <summary>Article 1 : Champ d'application<\/summary>\n    <div class=\"cgv-content\">\n      <p>Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales sont d'application aux contrats de voyage \u00e0 forfait r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 partir du 1 juillet 2018 tels que d\u00e9finis par la Loi du 21 novembre 2017 relative \u00e0 la vente de voyages \u00e0 forfait, de prestations de voyage li\u00e9es et de services de voyage.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"cgv-accordion\">\n    <summary>Article 2 : Information de la part de l'organisateur avant la conclusion du contrat<\/summary>\n    <div class=\"cgv-content\">\n      <p><strong>2.1<\/strong> L\u2018organisateur ainsi que le d\u00e9taillant communiquent au voyageur, avant qu\u2018il ne soit li\u00e9 par un contrat, les informations standard l\u00e9galement pr\u00e9vues :<\/p>\n      <ul>\n        <li><strong>1\u00b0 Les caract\u00e9ristiques principales des services de voyage :<\/strong>\n          <ul>\n            <li>a) la ou les destination(s), l\u2018itin\u00e9raire et les p\u00e9riodes de s\u00e9jour;<\/li>\n            <li>b) les moyens, caract\u00e9ristiques et cat\u00e9gories de transport;<\/li>\n            <li>c) la situation, les principales caract\u00e9ristiques et la cat\u00e9gorie de l'h\u00e9bergement;<\/li>\n            <li>d) les repas fournis;<\/li>\n            <li>e) les visites, excursions ou autres services compris;<\/li>\n            <li>f) si les services seront fournis en tant que membre d\u2018un groupe;<\/li>\n            <li>g) la langue des autres services touristiques;<\/li>\n            <li>h) si le voyage est adapt\u00e9 aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite;<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/li>\n        <li><strong>2\u00b0<\/strong> Le prix total du voyage \u00e0 forfait et les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires;<\/li>\n        <li><strong>3\u00b0<\/strong> Les modalit\u00e9s de paiement;<\/li>\n        <li><strong>4\u00b0<\/strong> Le nombre minimal de personnes requis;<\/li>\n        <li><strong>5\u00b0<\/strong> Des informations sur les passeports, visas et formalit\u00e9s sanitaires;<\/li>\n        <li><strong>6\u00b0<\/strong> La mention indiquant que le voyageur peut r\u00e9silier moyennant des frais;<\/li>\n        <li><strong>7\u00b0<\/strong> Des informations sur les assurances annulation et assistance.<\/li>\n      <\/ul>\n      <p><strong>2.2<\/strong> Le professionnel veille \u00e0 ce que le formulaire d'information standard soit fourni.<\/p>\n      <p><strong>2.3<\/strong> Les informations pr\u00e9contractuelles font partie int\u00e9grante du contrat et ne peuvent \u00eatre modifi\u00e9es que par accord commun.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"cgv-accordion\">\n    <summary>Article 3 : Information de la part du voyageur<\/summary>\n    <div class=\"cgv-content\">\n      <p><strong>3.1<\/strong> La personne qui conclut le contrat doit fournir tous les renseignements utiles qui pourraient influencer la conclusion du contrat ou le bon d\u00e9roulement du voyage.<\/p>\n      <p><strong>3.2<\/strong> Si le voyageur fournit des renseignements erron\u00e9s entra\u00eenant des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires, ces co\u00fbts peuvent lui \u00eatre port\u00e9s en compte.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"cgv-accordion\">\n    <summary>Article 4 : Le contrat de voyage \u00e0 forfait<\/summary>\n    <div class=\"cgv-content\">\n      <p><strong>4.1<\/strong> Lors de la conclusion du contrat, l'organisateur fournit une copie ou une confirmation sur un support durable (mail, pdf). Le voyageur est en droit de demander un exemplaire papier si le contrat est conclu en pr\u00e9sence physique.<\/p>\n      <p><strong>4.2<\/strong> Le contrat reprend l'ensemble du contenu de la convention, incluant :<\/p>\n      <ul>\n        <li>Les exigences particuli\u00e8res accept\u00e9es;<\/li>\n        <li>La responsabilit\u00e9 de l'organisateur et son devoir d'assistance;<\/li>\n        <li>Le nom de l'entit\u00e9 charg\u00e9e de la protection contre l'insolvabilit\u00e9;<\/li>\n        <li>Les coordonn\u00e9es du repr\u00e9sentant local;<\/li>\n        <li>L'obligation de communiquer toute non-conformit\u00e9 constat\u00e9e;<\/li>\n        <li>Les contacts pour les mineurs non accompagn\u00e9s;<\/li>\n        <li>Les proc\u00e9dures de traitement des plaintes (Commission de Litiges Voyages, etc.);<\/li>\n        <li>Le droit de c\u00e9der son contrat.<\/li>\n      <\/ul>\n      <p><strong>4.3<\/strong> Avant le d\u00e9but du voyage, l'organisateur remet : les re\u00e7us, vouchers, billets et informations de d\u00e9part.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"cgv-accordion\">\n    <summary>Article 5 : Le prix<\/summary>\n    <div class=\"cgv-content\">\n      <p><strong>5.1<\/strong> Apr\u00e8s la conclusion, les prix ne peuvent \u00eatre major\u00e9s que si le contrat le pr\u00e9voit express\u00e9ment, et uniquement suite \u00e0 une \u00e9volution du co\u00fbt du carburant, des taxes\/redevances (touristiques, a\u00e9roports) ou des taux de change. Le voyageur a droit \u00e0 une r\u00e9duction si ces co\u00fbts baissent.<\/p>\n      <p><strong>5.2<\/strong> Si la majoration d\u00e9passe 8 % du prix total, le voyageur peut r\u00e9silier le contrat sans frais.<\/p>\n      <p><strong>5.3<\/strong> Une majoration doit \u00eatre notifi\u00e9e avec justification sur support durable au plus tard 20 jours avant le d\u00e9part.<\/p>\n      <p><strong>5.4<\/strong> En cas de diminution du prix, l'organisateur peut d\u00e9duire ses d\u00e9penses administratives du remboursement.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"cgv-accordion\">\n    <summary>Article 6 : Paiement du prix<\/summary>\n    <div class=\"cgv-content\">\n      <p><strong>6.1<\/strong> Le voyageur paye un acompte \u00e0 la conclusion du voyage.<\/p>\n      <p><strong>6.2<\/strong> Le solde doit \u00eatre pay\u00e9 au plus tard un mois avant le d\u00e9part.<\/p>\n      <p><strong>6.3<\/strong> En cas de d\u00e9faut de paiement apr\u00e8s mise en demeure, l'organisateur a le droit de r\u00e9silier le contrat de plein droit et de mettre les frais \u00e0 charge du voyageur.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"cgv-accordion\">\n    <summary>Articles 7 \u00e0 9 : Cession et modifications du contrat<\/summary>\n    <div class=\"cgv-content\">\n      <p><strong>Article 7 : Cession du contrat<\/strong><br>Le voyageur peut c\u00e9der son contrat \u00e0 condition d'en informer l'organisateur au plus tard 7 jours avant le d\u00e9part et de supporter les frais suppl\u00e9mentaires \u00e9ventuels. C\u00e9dant et cessionnaire sont solidairement responsables.<\/p>\n      <p><strong>Article 8 : Autres modifications par le voyageur<\/strong><br>L'organisateur peut facturer les frais r\u00e9sultant de modifications demand\u00e9es par le voyageur.<\/p>\n      <p><strong>Article 9 : Modifications par l'organisateur avant le voyage<\/strong><br>L'organisateur ne peut modifier unilat\u00e9ralement les clauses (hors prix) que si la modification est mineure et notifi\u00e9e sur support durable. En cas de modification significative (ou hausse de prix > 8%), le voyageur peut r\u00e9silier sans frais ou accepter la modification\/l'alternative propos\u00e9e.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"cgv-accordion\">\n    <summary>Articles 10 & 11 : R\u00e9siliation avant le voyage (Organisateur & Voyageur)<\/summary>\n    <div class=\"cgv-content\">\n      <p><strong>Article 10 : Par l'organisateur<\/strong><br>L'organisateur peut r\u00e9silier si le nombre minimal de participants n'est pas atteint (notification 20 jours avant pour les voyages > 6 jours, 7 jours pour les voyages de 2 \u00e0 6 jours, 48h pour les moins de 2 jours) ou en cas de circonstances exceptionnelles et in\u00e9vitables. Remboursement int\u00e9gral sans d\u00e9dommagement suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n      <p><strong>Article 11 : Par le voyageur<\/strong><br>Le voyageur peut r\u00e9silier \u00e0 tout moment moyennant des frais de r\u00e9siliation (standard ou calcul\u00e9s). R\u00e9siliation sans frais possible en cas de circonstances exceptionnelles au lieu de destination ayant des cons\u00e9quences importantes sur le voyage.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"cgv-accordion\">\n    <summary>Article 12 : Non-conformit\u00e9 pendant le voyage<\/summary>\n    <div class=\"cgv-content\">\n      <p>Le voyageur doit informer sans retard de toute non-conformit\u00e9. L'organisateur doit y rem\u00e9dier, sauf si impossible ou disproportionn\u00e9. S'il ne le fait pas, le voyageur peut demander une r\u00e9duction de prix, y rem\u00e9dier lui-m\u00eame (remboursement des d\u00e9penses), ou dans les cas graves, r\u00e9silier le contrat.<br>\n      L'organisateur doit proposer des alternatives de qualit\u00e9 \u00e9gale ou sup\u00e9rieure si une part importante des services ne peut \u00eatre fournie. En cas de blocage pour le retour d\u00fb \u00e0 des circonstances exceptionnelles, l'organisateur prend en charge jusqu'\u00e0 3 nuit\u00e9es.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"cgv-accordion\">\n    <summary>Articles 13 \u00e0 16 : Responsabilit\u00e9s, d\u00e9dommagements et assistance<\/summary>\n    <div class=\"cgv-content\">\n      <p><strong>Article 13 : Responsabilit\u00e9 du voyageur<\/strong><br>Le voyageur r\u00e9pond du pr\u00e9judice caus\u00e9 par sa faute.<\/p>\n      <p><strong>Article 14 : Responsabilit\u00e9 de l'organisateur<\/strong><br>Il est responsable de la bonne ex\u00e9cution de tous les services pr\u00e9vus, m\u00eame ex\u00e9cut\u00e9s par d'autres prestataires.<\/p>\n      <p><strong>Article 15 : R\u00e9duction de prix et d\u00e9dommagement<\/strong><br>Le voyageur y a droit sauf si la non-conformit\u00e9 est imputable au voyageur, \u00e0 un tiers impr\u00e9visible, ou \u00e0 des circonstances exceptionnelles.<\/p>\n      <p><strong>Article 16 : Obligation d'assistance<\/strong><br>L'organisateur apporte assistance au voyageur en difficult\u00e9 (informations, communications). Frais facturables si la difficult\u00e9 est caus\u00e9e par la n\u00e9gligence du voyageur.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"cgv-accordion\">\n    <summary>Articles 17 \u00e0 19 : Plaintes, conciliation et litiges<\/summary>\n    <div class=\"cgv-content\">\n      <p><strong>Article 17 : Plaintes<\/strong><br>\u00c0 introduire le plus vite possible (sur place si pendant le voyage) de mani\u00e8re probante. Si non r\u00e9solues sur place, \u00e0 introduire sans retard apr\u00e8s le retour.<\/p>\n      <p><strong>Article 18 : Conciliation<\/strong><br>Tentative \u00e0 l'amiable prioritaire. Sinon, recours possible \u00e0 la Commission de Litiges Voyages.<\/p>\n      <p><strong>Article 19 : Arbitrage ou Tribunal<\/strong><br>En cas d'\u00e9chec de la conciliation, proc\u00e9dure d'arbitrage (Commission) ou tribunal. L'arbitrage est d\u00e9finitif et contraignant. Secr\u00e9tariat de la Commission : 02\/277 62 15 | litiges-voyages@clv-gr.be<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <h2 class=\"cgv-subtitle\">Conditions Particuli\u00e8res de Vente<\/h2>\n\n  <details class=\"cgv-accordion\">\n    <summary>1 \u00e0 5. Prix, Paiements et Dossiers<\/summary>\n    <div class=\"cgv-content\">\n      <p><strong>1. Prix :<\/strong> TTC sauf mention contraire, fixe (sous r\u00e9serve des dispositions des CGV).<\/p>\n      <p><strong>2. Frais de dossier :<\/strong> Factur\u00e9s \u00e0 chaque ouverture, non remboursables en cas d'annulation.<\/p>\n      <p><strong>3. Paiement :<\/strong> Acompte de 1\/3 \u00e0 la r\u00e9servation. Billets (avion, train, ferry), assurances et entr\u00e9es payables int\u00e9gralement \u00e0 la r\u00e9servation. Solde d\u00fb 30 jours avant le d\u00e9part. En cas de non-paiement, annulation possible aux torts du voyageur.<\/p>\n      <p><strong>4. Int\u00e9r\u00eats et majoration :<\/strong> En cas de retard, int\u00e9r\u00eat de 12% par an et majoration forfaitaire de 10% (minimum 75\u20ac) exigibles de plein droit.<\/p>\n      <p><strong>5. Dossiers sur demande :<\/strong> R\u00e9servation ferme d\u00e8s confirmation du prestataire. Si indisponible, acompte rembours\u00e9 (hors frais de dossier).<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"cgv-accordion\">\n    <summary>6 \u00e0 10. Fournisseurs, R\u00e9clamations, Insolvabilit\u00e9 et Litiges<\/summary>\n    <div class=\"cgv-content\">\n      <p><strong>6. Conditions des fournisseurs :<\/strong> Les conditions des organisateurs\/prestataires s'appliquent, sauf si contraires aux lois belges\/europ\u00e9ennes ou aux pr\u00e9sentes conditions (qui pr\u00e9valent).<\/p>\n      <p><strong>7. R\u00e9clamations :<\/strong> \u00c0 communiquer sur place puis par lettre recommand\u00e9e \u00e0 l'agence dans le mois suivant le retour.<\/p>\n      <p><strong>8. Assurance responsabilit\u00e9 :<\/strong> Insolvabilit\u00e9 garantie par le Fonds de Garantie Voyages (www.gfg.be).<\/p>\n      <p><strong>9. Droit applicable :<\/strong> Droit belge. Tribunaux de l'arrondissement de Mons comp\u00e9tents ou Commission Litiges Voyages.<\/p>\n      <p><strong>10. Garantie contre l'insolvabilit\u00e9 :<\/strong> Une caution de 25.000\u20ac couvre nos engagements (d\u00e9cret wallon de 2010), utilisable apr\u00e8s mise en demeure.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <div class=\"cgv-footer\">\n    <strong>Voyages Cinq Mondes<\/strong><br>\n    Avenue Mar\u00e9chal Foch 744, B-7012 JEMAPPES<br>\n    \ud83d\udcde <a href=\"tel:+3265882020\" style=\"color: inherit; text-decoration: underline;\">+32 65 88 20 20<\/a> | \n    \u2709\ufe0f <a href=\"mailto:info@voyagescinqmondes.be\" style=\"color: inherit; text-decoration: underline;\">info@voyagescinqmondes.be<\/a> | \n    \ud83c\udf10 <a href=\"https:\/\/www.voyagescinqmondes.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"color: inherit; text-decoration: underline;\">www.voyagescinqmondes.be<\/a><br>\n    IBAN : BE75 0682 4124 1451 | TVA : BE0870 117 417\n  <\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3472870 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"3472870\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales &#038; Particuli\u00e8res de Vente Conditions g\u00e9n\u00e9rales de la Commission de Litiges Voyage pour les voyages \u00e0 forfait Article 1 : Champ d&rsquo;application Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales sont d&rsquo;application aux contrats de voyage \u00e0 forfait r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 partir du 1 juillet 2018 tels que d\u00e9finis par la Loi du 21 novembre 2017 relative \u00e0 la vente de voyages \u00e0 forfait, de prestations de voyage li\u00e9es et de services de voyage. Article 2 : Information de la part de l&rsquo;organisateur avant la conclusion du contrat 2.1 L\u2018organisateur ainsi que le d\u00e9taillant communiquent au voyageur, avant qu\u2018il ne soit li\u00e9 par un contrat, les informations standard l\u00e9galement pr\u00e9vues : 1\u00b0 Les caract\u00e9ristiques principales des services de voyage : a) la ou les destination(s), l\u2018itin\u00e9raire et les p\u00e9riodes de s\u00e9jour; b) les moyens, caract\u00e9ristiques et cat\u00e9gories de transport; c) la situation, les principales caract\u00e9ristiques et la cat\u00e9gorie de l&rsquo;h\u00e9bergement; d) les repas fournis; e) les visites, excursions ou autres services compris; f) si les services seront fournis en tant que membre d\u2018un groupe; g) la langue des autres services touristiques; h) si le voyage est adapt\u00e9 aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite; 2\u00b0 Le prix total du voyage \u00e0 forfait et les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires; 3\u00b0 Les modalit\u00e9s de paiement; 4\u00b0 Le nombre minimal de personnes requis; 5\u00b0 Des informations sur les passeports, visas et formalit\u00e9s sanitaires; 6\u00b0 La mention indiquant que le voyageur peut r\u00e9silier moyennant des frais; 7\u00b0 Des informations sur les assurances annulation et assistance. 2.2 Le professionnel veille \u00e0 ce que le formulaire d&rsquo;information standard soit fourni. 2.3 Les informations pr\u00e9contractuelles font partie int\u00e9grante du contrat et ne peuvent \u00eatre modifi\u00e9es que par accord commun. Article 3 : Information de la part du voyageur 3.1 La personne qui conclut le contrat doit fournir tous les renseignements utiles qui pourraient influencer la conclusion du contrat ou le bon d\u00e9roulement du voyage. 3.2 Si le voyageur fournit des renseignements erron\u00e9s entra\u00eenant des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires, ces co\u00fbts peuvent lui \u00eatre port\u00e9s en compte. Article 4 : Le contrat de voyage \u00e0 forfait 4.1 Lors de la conclusion du contrat, l&rsquo;organisateur fournit une copie ou une confirmation sur un support durable (mail, pdf). Le voyageur est en droit de demander un exemplaire papier si le contrat est conclu en pr\u00e9sence physique. 4.2 Le contrat reprend l&rsquo;ensemble du contenu de la convention, incluant : Les exigences particuli\u00e8res accept\u00e9es; La responsabilit\u00e9 de l&rsquo;organisateur et son devoir d&rsquo;assistance; Le nom de l&rsquo;entit\u00e9 charg\u00e9e de la protection contre l&rsquo;insolvabilit\u00e9; Les coordonn\u00e9es du repr\u00e9sentant local; L&rsquo;obligation de communiquer toute non-conformit\u00e9 constat\u00e9e; Les contacts pour les mineurs non accompagn\u00e9s; Les proc\u00e9dures de traitement des plaintes (Commission de Litiges Voyages, etc.); Le droit de c\u00e9der son contrat. 4.3 Avant le d\u00e9but du voyage, l&rsquo;organisateur remet : les re\u00e7us, vouchers, billets et informations de d\u00e9part. Article 5 : Le prix 5.1 Apr\u00e8s la conclusion, les prix ne peuvent \u00eatre major\u00e9s que si le contrat le pr\u00e9voit express\u00e9ment, et uniquement suite \u00e0 une \u00e9volution du co\u00fbt du carburant, des taxes\/redevances (touristiques, a\u00e9roports) ou des taux de change. Le voyageur a droit \u00e0 une r\u00e9duction si ces co\u00fbts baissent. 5.2 Si la majoration d\u00e9passe 8 % du prix total, le voyageur peut r\u00e9silier le contrat sans frais. 5.3 Une majoration doit \u00eatre notifi\u00e9e avec justification sur support durable au plus tard 20 jours avant le d\u00e9part. 5.4 En cas de diminution du prix, l&rsquo;organisateur peut d\u00e9duire ses d\u00e9penses administratives du remboursement. Article 6 : Paiement du prix 6.1 Le voyageur paye un acompte \u00e0 la conclusion du voyage. 6.2 Le solde doit \u00eatre pay\u00e9 au plus tard un mois avant le d\u00e9part. 6.3 En cas de d\u00e9faut de paiement apr\u00e8s mise en demeure, l&rsquo;organisateur a le droit de r\u00e9silier le contrat de plein droit et de mettre les frais \u00e0 charge du voyageur. Articles 7 \u00e0 9 : Cession et modifications du contrat Article 7 : Cession du contratLe voyageur peut c\u00e9der son contrat \u00e0 condition d&rsquo;en informer l&rsquo;organisateur au plus tard 7 jours avant le d\u00e9part et de supporter les frais suppl\u00e9mentaires \u00e9ventuels. C\u00e9dant et cessionnaire sont solidairement responsables. Article 8 : Autres modifications par le voyageurL&rsquo;organisateur peut facturer les frais r\u00e9sultant de modifications demand\u00e9es par le voyageur. Article 9 : Modifications par l&rsquo;organisateur avant le voyageL&rsquo;organisateur ne peut modifier unilat\u00e9ralement les clauses (hors prix) que si la modification est mineure et notifi\u00e9e sur support durable. En cas de modification significative (ou hausse de prix > 8%), le voyageur peut r\u00e9silier sans frais ou accepter la modification\/l&rsquo;alternative propos\u00e9e. Articles 10 &#038; 11 : R\u00e9siliation avant le voyage (Organisateur &#038; Voyageur) Article 10 : Par l&rsquo;organisateurL&rsquo;organisateur peut r\u00e9silier si le nombre minimal de participants n&rsquo;est pas atteint (notification 20 jours avant pour les voyages > 6 jours, 7 jours pour les voyages de 2 \u00e0 6 jours, 48h pour les moins de 2 jours) ou en cas de circonstances exceptionnelles et in\u00e9vitables. Remboursement int\u00e9gral sans d\u00e9dommagement suppl\u00e9mentaire. Article 11 : Par le voyageurLe voyageur peut r\u00e9silier \u00e0 tout moment moyennant des frais de r\u00e9siliation (standard ou calcul\u00e9s). R\u00e9siliation sans frais possible en cas de circonstances exceptionnelles au lieu de destination ayant des cons\u00e9quences importantes sur le voyage. Article 12 : Non-conformit\u00e9 pendant le voyage Le voyageur doit informer sans retard de toute non-conformit\u00e9. L&rsquo;organisateur doit y rem\u00e9dier, sauf si impossible ou disproportionn\u00e9. S&rsquo;il ne le fait pas, le voyageur peut demander une r\u00e9duction de prix, y rem\u00e9dier lui-m\u00eame (remboursement des d\u00e9penses), ou dans les cas graves, r\u00e9silier le contrat. L&rsquo;organisateur doit proposer des alternatives de qualit\u00e9 \u00e9gale ou sup\u00e9rieure si une part importante des services ne peut \u00eatre fournie. En cas de blocage pour le retour d\u00fb \u00e0 des circonstances exceptionnelles, l&rsquo;organisateur prend en charge jusqu&rsquo;\u00e0 3 nuit\u00e9es. Articles 13 \u00e0 16 : Responsabilit\u00e9s, d\u00e9dommagements et assistance Article 13 : Responsabilit\u00e9 du voyageurLe voyageur r\u00e9pond du pr\u00e9judice caus\u00e9 par sa faute. Article 14 : Responsabilit\u00e9 de l&rsquo;organisateurIl est responsable de la bonne ex\u00e9cution de tous les services pr\u00e9vus, m\u00eame ex\u00e9cut\u00e9s par d&rsquo;autres prestataires. Article 15 : R\u00e9duction de prix et d\u00e9dommagementLe voyageur y a<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-957","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>cgv -<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/voyages-cinq-mondes.be\/index.php\/cgv\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"cgv -\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Conditions G\u00e9n\u00e9rales &#038; Particuli\u00e8res de Vente Conditions g\u00e9n\u00e9rales de la Commission de Litiges Voyage pour les voyages \u00e0 forfait Article 1 : Champ d&rsquo;application Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales sont d&rsquo;application aux contrats de voyage \u00e0 forfait r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 partir du 1 juillet 2018 tels que d\u00e9finis par la Loi du 21 novembre 2017 relative \u00e0 la vente de voyages \u00e0 forfait, de prestations de voyage li\u00e9es et de services de voyage. Article 2 : Information de la part de l&rsquo;organisateur avant la conclusion du contrat 2.1 L\u2018organisateur ainsi que le d\u00e9taillant communiquent au voyageur, avant qu\u2018il ne soit li\u00e9 par un contrat, les informations standard l\u00e9galement pr\u00e9vues : 1\u00b0 Les caract\u00e9ristiques principales des services de voyage : a) la ou les destination(s), l\u2018itin\u00e9raire et les p\u00e9riodes de s\u00e9jour; b) les moyens, caract\u00e9ristiques et cat\u00e9gories de transport; c) la situation, les principales caract\u00e9ristiques et la cat\u00e9gorie de l&rsquo;h\u00e9bergement; d) les repas fournis; e) les visites, excursions ou autres services compris; f) si les services seront fournis en tant que membre d\u2018un groupe; g) la langue des autres services touristiques; h) si le voyage est adapt\u00e9 aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite; 2\u00b0 Le prix total du voyage \u00e0 forfait et les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires; 3\u00b0 Les modalit\u00e9s de paiement; 4\u00b0 Le nombre minimal de personnes requis; 5\u00b0 Des informations sur les passeports, visas et formalit\u00e9s sanitaires; 6\u00b0 La mention indiquant que le voyageur peut r\u00e9silier moyennant des frais; 7\u00b0 Des informations sur les assurances annulation et assistance. 2.2 Le professionnel veille \u00e0 ce que le formulaire d&rsquo;information standard soit fourni. 2.3 Les informations pr\u00e9contractuelles font partie int\u00e9grante du contrat et ne peuvent \u00eatre modifi\u00e9es que par accord commun. Article 3 : Information de la part du voyageur 3.1 La personne qui conclut le contrat doit fournir tous les renseignements utiles qui pourraient influencer la conclusion du contrat ou le bon d\u00e9roulement du voyage. 3.2 Si le voyageur fournit des renseignements erron\u00e9s entra\u00eenant des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires, ces co\u00fbts peuvent lui \u00eatre port\u00e9s en compte. Article 4 : Le contrat de voyage \u00e0 forfait 4.1 Lors de la conclusion du contrat, l&rsquo;organisateur fournit une copie ou une confirmation sur un support durable (mail, pdf). Le voyageur est en droit de demander un exemplaire papier si le contrat est conclu en pr\u00e9sence physique. 4.2 Le contrat reprend l&rsquo;ensemble du contenu de la convention, incluant : Les exigences particuli\u00e8res accept\u00e9es; La responsabilit\u00e9 de l&rsquo;organisateur et son devoir d&rsquo;assistance; Le nom de l&rsquo;entit\u00e9 charg\u00e9e de la protection contre l&rsquo;insolvabilit\u00e9; Les coordonn\u00e9es du repr\u00e9sentant local; L&rsquo;obligation de communiquer toute non-conformit\u00e9 constat\u00e9e; Les contacts pour les mineurs non accompagn\u00e9s; Les proc\u00e9dures de traitement des plaintes (Commission de Litiges Voyages, etc.); Le droit de c\u00e9der son contrat. 4.3 Avant le d\u00e9but du voyage, l&rsquo;organisateur remet : les re\u00e7us, vouchers, billets et informations de d\u00e9part. Article 5 : Le prix 5.1 Apr\u00e8s la conclusion, les prix ne peuvent \u00eatre major\u00e9s que si le contrat le pr\u00e9voit express\u00e9ment, et uniquement suite \u00e0 une \u00e9volution du co\u00fbt du carburant, des taxes\/redevances (touristiques, a\u00e9roports) ou des taux de change. Le voyageur a droit \u00e0 une r\u00e9duction si ces co\u00fbts baissent. 5.2 Si la majoration d\u00e9passe 8 % du prix total, le voyageur peut r\u00e9silier le contrat sans frais. 5.3 Une majoration doit \u00eatre notifi\u00e9e avec justification sur support durable au plus tard 20 jours avant le d\u00e9part. 5.4 En cas de diminution du prix, l&rsquo;organisateur peut d\u00e9duire ses d\u00e9penses administratives du remboursement. Article 6 : Paiement du prix 6.1 Le voyageur paye un acompte \u00e0 la conclusion du voyage. 6.2 Le solde doit \u00eatre pay\u00e9 au plus tard un mois avant le d\u00e9part. 6.3 En cas de d\u00e9faut de paiement apr\u00e8s mise en demeure, l&rsquo;organisateur a le droit de r\u00e9silier le contrat de plein droit et de mettre les frais \u00e0 charge du voyageur. Articles 7 \u00e0 9 : Cession et modifications du contrat Article 7 : Cession du contratLe voyageur peut c\u00e9der son contrat \u00e0 condition d&rsquo;en informer l&rsquo;organisateur au plus tard 7 jours avant le d\u00e9part et de supporter les frais suppl\u00e9mentaires \u00e9ventuels. C\u00e9dant et cessionnaire sont solidairement responsables. Article 8 : Autres modifications par le voyageurL&rsquo;organisateur peut facturer les frais r\u00e9sultant de modifications demand\u00e9es par le voyageur. Article 9 : Modifications par l&rsquo;organisateur avant le voyageL&rsquo;organisateur ne peut modifier unilat\u00e9ralement les clauses (hors prix) que si la modification est mineure et notifi\u00e9e sur support durable. En cas de modification significative (ou hausse de prix &gt; 8%), le voyageur peut r\u00e9silier sans frais ou accepter la modification\/l&rsquo;alternative propos\u00e9e. Articles 10 &#038; 11 : R\u00e9siliation avant le voyage (Organisateur &#038; Voyageur) Article 10 : Par l&rsquo;organisateurL&rsquo;organisateur peut r\u00e9silier si le nombre minimal de participants n&rsquo;est pas atteint (notification 20 jours avant pour les voyages &gt; 6 jours, 7 jours pour les voyages de 2 \u00e0 6 jours, 48h pour les moins de 2 jours) ou en cas de circonstances exceptionnelles et in\u00e9vitables. Remboursement int\u00e9gral sans d\u00e9dommagement suppl\u00e9mentaire. Article 11 : Par le voyageurLe voyageur peut r\u00e9silier \u00e0 tout moment moyennant des frais de r\u00e9siliation (standard ou calcul\u00e9s). R\u00e9siliation sans frais possible en cas de circonstances exceptionnelles au lieu de destination ayant des cons\u00e9quences importantes sur le voyage. Article 12 : Non-conformit\u00e9 pendant le voyage Le voyageur doit informer sans retard de toute non-conformit\u00e9. L&rsquo;organisateur doit y rem\u00e9dier, sauf si impossible ou disproportionn\u00e9. S&rsquo;il ne le fait pas, le voyageur peut demander une r\u00e9duction de prix, y rem\u00e9dier lui-m\u00eame (remboursement des d\u00e9penses), ou dans les cas graves, r\u00e9silier le contrat. L&rsquo;organisateur doit proposer des alternatives de qualit\u00e9 \u00e9gale ou sup\u00e9rieure si une part importante des services ne peut \u00eatre fournie. En cas de blocage pour le retour d\u00fb \u00e0 des circonstances exceptionnelles, l&rsquo;organisateur prend en charge jusqu&rsquo;\u00e0 3 nuit\u00e9es. Articles 13 \u00e0 16 : Responsabilit\u00e9s, d\u00e9dommagements et assistance Article 13 : Responsabilit\u00e9 du voyageurLe voyageur r\u00e9pond du pr\u00e9judice caus\u00e9 par sa faute. Article 14 : Responsabilit\u00e9 de l&rsquo;organisateurIl est responsable de la bonne ex\u00e9cution de tous les services pr\u00e9vus, m\u00eame ex\u00e9cut\u00e9s par d&rsquo;autres prestataires. Article 15 : R\u00e9duction de prix et d\u00e9dommagementLe voyageur y a\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/voyages-cinq-mondes.be\/index.php\/cgv\/\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/voyages5mondes\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-24T09:08:32+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/voyages-cinq-mondes.be\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Design-sans-titre-6.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"2000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture est.\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"9 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voyages-cinq-mondes.be\\\/index.php\\\/cgv\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voyages-cinq-mondes.be\\\/index.php\\\/cgv\\\/\",\"name\":\"cgv -\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voyages-cinq-mondes.be\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-03-23T13:25:50+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-24T09:08:32+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voyages-cinq-mondes.be\\\/index.php\\\/cgv\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-BE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/voyages-cinq-mondes.be\\\/index.php\\\/cgv\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voyages-cinq-mondes.be\\\/index.php\\\/cgv\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\\\/\\\/voyages-cinq-mondes.be\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"cgv\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voyages-cinq-mondes.be\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voyages-cinq-mondes.be\\\/\",\"name\":\"Voyages cinq mondes\",\"description\":\"L\u2019excellence du voyage sur-mesure\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voyages-cinq-mondes.be\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/voyages-cinq-mondes.be\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-BE\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voyages-cinq-mondes.be\\\/#organization\",\"name\":\"Voyages cinq mondes\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voyages-cinq-mondes.be\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-BE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voyages-cinq-mondes.be\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"http:\\\/\\\/voyages-cinq-mondes.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/cropped-MONOGRAMMES.png\",\"contentUrl\":\"http:\\\/\\\/voyages-cinq-mondes.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/cropped-MONOGRAMMES.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"Voyages cinq mondes\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voyages-cinq-mondes.be\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/voyages5mondes\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/voyages_cinq_mondes?utm_source=ig_web_button_share_sheet&igsh=ZDNlZDc0MzIxNw==\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"cgv -","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/voyages-cinq-mondes.be\/index.php\/cgv\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"cgv -","og_description":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales &#038; Particuli\u00e8res de Vente Conditions g\u00e9n\u00e9rales de la Commission de Litiges Voyage pour les voyages \u00e0 forfait Article 1 : Champ d&rsquo;application Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales sont d&rsquo;application aux contrats de voyage \u00e0 forfait r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 partir du 1 juillet 2018 tels que d\u00e9finis par la Loi du 21 novembre 2017 relative \u00e0 la vente de voyages \u00e0 forfait, de prestations de voyage li\u00e9es et de services de voyage. Article 2 : Information de la part de l&rsquo;organisateur avant la conclusion du contrat 2.1 L\u2018organisateur ainsi que le d\u00e9taillant communiquent au voyageur, avant qu\u2018il ne soit li\u00e9 par un contrat, les informations standard l\u00e9galement pr\u00e9vues : 1\u00b0 Les caract\u00e9ristiques principales des services de voyage : a) la ou les destination(s), l\u2018itin\u00e9raire et les p\u00e9riodes de s\u00e9jour; b) les moyens, caract\u00e9ristiques et cat\u00e9gories de transport; c) la situation, les principales caract\u00e9ristiques et la cat\u00e9gorie de l&rsquo;h\u00e9bergement; d) les repas fournis; e) les visites, excursions ou autres services compris; f) si les services seront fournis en tant que membre d\u2018un groupe; g) la langue des autres services touristiques; h) si le voyage est adapt\u00e9 aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite; 2\u00b0 Le prix total du voyage \u00e0 forfait et les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires; 3\u00b0 Les modalit\u00e9s de paiement; 4\u00b0 Le nombre minimal de personnes requis; 5\u00b0 Des informations sur les passeports, visas et formalit\u00e9s sanitaires; 6\u00b0 La mention indiquant que le voyageur peut r\u00e9silier moyennant des frais; 7\u00b0 Des informations sur les assurances annulation et assistance. 2.2 Le professionnel veille \u00e0 ce que le formulaire d&rsquo;information standard soit fourni. 2.3 Les informations pr\u00e9contractuelles font partie int\u00e9grante du contrat et ne peuvent \u00eatre modifi\u00e9es que par accord commun. Article 3 : Information de la part du voyageur 3.1 La personne qui conclut le contrat doit fournir tous les renseignements utiles qui pourraient influencer la conclusion du contrat ou le bon d\u00e9roulement du voyage. 3.2 Si le voyageur fournit des renseignements erron\u00e9s entra\u00eenant des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires, ces co\u00fbts peuvent lui \u00eatre port\u00e9s en compte. Article 4 : Le contrat de voyage \u00e0 forfait 4.1 Lors de la conclusion du contrat, l&rsquo;organisateur fournit une copie ou une confirmation sur un support durable (mail, pdf). Le voyageur est en droit de demander un exemplaire papier si le contrat est conclu en pr\u00e9sence physique. 4.2 Le contrat reprend l&rsquo;ensemble du contenu de la convention, incluant : Les exigences particuli\u00e8res accept\u00e9es; La responsabilit\u00e9 de l&rsquo;organisateur et son devoir d&rsquo;assistance; Le nom de l&rsquo;entit\u00e9 charg\u00e9e de la protection contre l&rsquo;insolvabilit\u00e9; Les coordonn\u00e9es du repr\u00e9sentant local; L&rsquo;obligation de communiquer toute non-conformit\u00e9 constat\u00e9e; Les contacts pour les mineurs non accompagn\u00e9s; Les proc\u00e9dures de traitement des plaintes (Commission de Litiges Voyages, etc.); Le droit de c\u00e9der son contrat. 4.3 Avant le d\u00e9but du voyage, l&rsquo;organisateur remet : les re\u00e7us, vouchers, billets et informations de d\u00e9part. Article 5 : Le prix 5.1 Apr\u00e8s la conclusion, les prix ne peuvent \u00eatre major\u00e9s que si le contrat le pr\u00e9voit express\u00e9ment, et uniquement suite \u00e0 une \u00e9volution du co\u00fbt du carburant, des taxes\/redevances (touristiques, a\u00e9roports) ou des taux de change. Le voyageur a droit \u00e0 une r\u00e9duction si ces co\u00fbts baissent. 5.2 Si la majoration d\u00e9passe 8 % du prix total, le voyageur peut r\u00e9silier le contrat sans frais. 5.3 Une majoration doit \u00eatre notifi\u00e9e avec justification sur support durable au plus tard 20 jours avant le d\u00e9part. 5.4 En cas de diminution du prix, l&rsquo;organisateur peut d\u00e9duire ses d\u00e9penses administratives du remboursement. Article 6 : Paiement du prix 6.1 Le voyageur paye un acompte \u00e0 la conclusion du voyage. 6.2 Le solde doit \u00eatre pay\u00e9 au plus tard un mois avant le d\u00e9part. 6.3 En cas de d\u00e9faut de paiement apr\u00e8s mise en demeure, l&rsquo;organisateur a le droit de r\u00e9silier le contrat de plein droit et de mettre les frais \u00e0 charge du voyageur. Articles 7 \u00e0 9 : Cession et modifications du contrat Article 7 : Cession du contratLe voyageur peut c\u00e9der son contrat \u00e0 condition d&rsquo;en informer l&rsquo;organisateur au plus tard 7 jours avant le d\u00e9part et de supporter les frais suppl\u00e9mentaires \u00e9ventuels. C\u00e9dant et cessionnaire sont solidairement responsables. Article 8 : Autres modifications par le voyageurL&rsquo;organisateur peut facturer les frais r\u00e9sultant de modifications demand\u00e9es par le voyageur. Article 9 : Modifications par l&rsquo;organisateur avant le voyageL&rsquo;organisateur ne peut modifier unilat\u00e9ralement les clauses (hors prix) que si la modification est mineure et notifi\u00e9e sur support durable. En cas de modification significative (ou hausse de prix > 8%), le voyageur peut r\u00e9silier sans frais ou accepter la modification\/l&rsquo;alternative propos\u00e9e. Articles 10 &#038; 11 : R\u00e9siliation avant le voyage (Organisateur &#038; Voyageur) Article 10 : Par l&rsquo;organisateurL&rsquo;organisateur peut r\u00e9silier si le nombre minimal de participants n&rsquo;est pas atteint (notification 20 jours avant pour les voyages > 6 jours, 7 jours pour les voyages de 2 \u00e0 6 jours, 48h pour les moins de 2 jours) ou en cas de circonstances exceptionnelles et in\u00e9vitables. Remboursement int\u00e9gral sans d\u00e9dommagement suppl\u00e9mentaire. Article 11 : Par le voyageurLe voyageur peut r\u00e9silier \u00e0 tout moment moyennant des frais de r\u00e9siliation (standard ou calcul\u00e9s). R\u00e9siliation sans frais possible en cas de circonstances exceptionnelles au lieu de destination ayant des cons\u00e9quences importantes sur le voyage. Article 12 : Non-conformit\u00e9 pendant le voyage Le voyageur doit informer sans retard de toute non-conformit\u00e9. L&rsquo;organisateur doit y rem\u00e9dier, sauf si impossible ou disproportionn\u00e9. S&rsquo;il ne le fait pas, le voyageur peut demander une r\u00e9duction de prix, y rem\u00e9dier lui-m\u00eame (remboursement des d\u00e9penses), ou dans les cas graves, r\u00e9silier le contrat. L&rsquo;organisateur doit proposer des alternatives de qualit\u00e9 \u00e9gale ou sup\u00e9rieure si une part importante des services ne peut \u00eatre fournie. En cas de blocage pour le retour d\u00fb \u00e0 des circonstances exceptionnelles, l&rsquo;organisateur prend en charge jusqu&rsquo;\u00e0 3 nuit\u00e9es. Articles 13 \u00e0 16 : Responsabilit\u00e9s, d\u00e9dommagements et assistance Article 13 : Responsabilit\u00e9 du voyageurLe voyageur r\u00e9pond du pr\u00e9judice caus\u00e9 par sa faute. Article 14 : Responsabilit\u00e9 de l&rsquo;organisateurIl est responsable de la bonne ex\u00e9cution de tous les services pr\u00e9vus, m\u00eame ex\u00e9cut\u00e9s par d&rsquo;autres prestataires. Article 15 : R\u00e9duction de prix et d\u00e9dommagementLe voyageur y a","og_url":"https:\/\/voyages-cinq-mondes.be\/index.php\/cgv\/","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/voyages5mondes","article_modified_time":"2026-04-24T09:08:32+00:00","og_image":[{"width":2000,"height":2000,"url":"https:\/\/voyages-cinq-mondes.be\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Design-sans-titre-6.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture est.":"9 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/voyages-cinq-mondes.be\/index.php\/cgv\/","url":"https:\/\/voyages-cinq-mondes.be\/index.php\/cgv\/","name":"cgv -","isPartOf":{"@id":"https:\/\/voyages-cinq-mondes.be\/#website"},"datePublished":"2026-03-23T13:25:50+00:00","dateModified":"2026-04-24T09:08:32+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/voyages-cinq-mondes.be\/index.php\/cgv\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-BE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/voyages-cinq-mondes.be\/index.php\/cgv\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/voyages-cinq-mondes.be\/index.php\/cgv\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/voyages-cinq-mondes.be\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"cgv"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/voyages-cinq-mondes.be\/#website","url":"https:\/\/voyages-cinq-mondes.be\/","name":"Voyages cinq mondes","description":"L\u2019excellence du voyage sur-mesure","publisher":{"@id":"https:\/\/voyages-cinq-mondes.be\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/voyages-cinq-mondes.be\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-BE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/voyages-cinq-mondes.be\/#organization","name":"Voyages cinq mondes","url":"https:\/\/voyages-cinq-mondes.be\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-BE","@id":"https:\/\/voyages-cinq-mondes.be\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"http:\/\/voyages-cinq-mondes.be\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cropped-MONOGRAMMES.png","contentUrl":"http:\/\/voyages-cinq-mondes.be\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cropped-MONOGRAMMES.png","width":512,"height":512,"caption":"Voyages cinq mondes"},"image":{"@id":"https:\/\/voyages-cinq-mondes.be\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/voyages5mondes","https:\/\/www.instagram.com\/voyages_cinq_mondes?utm_source=ig_web_button_share_sheet&igsh=ZDNlZDc0MzIxNw=="]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/voyages-cinq-mondes.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/957","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/voyages-cinq-mondes.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/voyages-cinq-mondes.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voyages-cinq-mondes.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voyages-cinq-mondes.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=957"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/voyages-cinq-mondes.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/957\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/voyages-cinq-mondes.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=957"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}